Сбросить
Cервисные тренинги
ВебинарДата: 01 апреля 2021 г. (10:00 - 11:00)
Бесплатно
Дата: 01 апреля 2021 г. (10:00 - 11:00)

Вебинар ориентирован только на сотрудников дилерских компаний.

На тренинге будут рассмотрены:

- структура и принцип работы сервисного отдела;

- ресурсы для поиска артикулов запчастей и методы работы с ними;

- алгоритм размещения заказа, запроса трудно определяемых артикулов;

- акции сервиса, правила оформления;

- гарантия, расширенная гарантия. Алгоритм работы при заказе расширенной гарантии. Работа по оформлению гарантийных запросов. Классификация гарантийных неисправностей и рекламаций;

- сервисные продукты, гигиеническая программа;

- KaVo BOX: услуга по бесплатной отправке инстурмента в ремонт.

Дата: 01 апреля 2021 г. (10:00 - 11:00)
Бесплатно